Politica de confidențialitate & Cookies

Următoarele reguli stabilesc politica de confidențialitate promovată de cursuridefrizer.ro, în special a datelor cu caracter personal, conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Această politică explică în ce mod utilizăm orice tip de informație personală pe care ne-o puteți oferi pe parcursul utilizării site-ului sau plasării unei comenzi online.

Informații personale înseamnă orice tip de informație care vă identifică în mod direct sau indirect (de exemplu numele dumneavoastră, adresa sau e-mailul).

Informațiile oferite în momentul în care vă înregistrați sunt folosite pentru a vă permite să aveți acces la anumite părți ale site-ului cursuridefrizer.ro, cum ar fi reutilizarea adreselor deja salvate, posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor anterioare, posibilitatea de a primi cupoane promoționale în funcție de comenzile deja efectuate etc.

Când vă revizuiți informația personală, vă punem la dispoziție un server cu grad înalt de siguranță. Avem proceduri de securitate care acoperă stocarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a acționa în concordanță cu legislația din România referitoare la protejarea datelor. Acest lucru înseamnă că, uneori, este posibil să vă cerem să faceți dovada identității dumneavoastră înainte de a vă dezvălui anumite informații personale.

Vom încerca să vă informăm dacă apar schimbări în politica noastră de confidențialitate care pot afecta modul în care utilizăm informația furnizată de dumneavoastră. Cu toate acestea, îi încurajăm pe utilizatori să fie responsabili în ceea ce privește confidențialitatea datelor personale și să verifice din când în când regulile stipulate de această politică, pentru a-și reactualiza preferințele.

Site-ul cursuridefrizer.ro este singura deținătoare a informațiilor colectate pe acest site și singura care operează aceste date. Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile nimănui.

Colectăm informațiile de la clienți pentru a putea onora comenzile și pentru a servi cât mai bine clienții noștri, cu informații complete referitoare la starea comenzilor sau a livrării. De asemenea, informațiile colectate servesc la întocmirea documentelor legale și obligatorii în raport cu instituțiile statului.

Informațiile minim obligatorii colectate includ:

• Numele și prenumele
• Adresa de facturare
• Numărul de telefon
• Adresa de e-mail

Informațiile referitoare la cardurile bancare nu vor fi colectate sau salvate de către site-ul nostru.

Datele menționate mai sus sunt transmise, în scopul informării dumneavoastră și al procesării comenzilor, companiilor de curierat, procesatorilor de plăți, companiei de e-mail marketing și companiilor de marketing afiliat, toți în calitate de procesatori, având contracte semnate și active, prin care asigurăm confidențialitatea și siguranța datelor dumneavoastră.

Colectăm, de asemenea, informații demografice și informații cu privire la produsele de interes și istoricul dumneavoastră de navigare prin intermediul cookie-urilor, precum Google Analytics sau alte instrumente similare, cu scopul de a optimiza și îmbunătăți experiența clienților noștri.

De asemenea, vom avea nevoie de informațiile referitoare la cont (adresa de e-mail și parola), pentru ca dumneavoastră să vă puteți accesa ulterior contul creat.

Datele dumneavoastră personale sunt solicitate în procesul de plasare a comenzilor pe site-ul nostru, dar nu înainte de a obține consimțământul dumneavoastră liber exprimat pentru colectarea și procesarea acestor date.

Astfel, înainte de a finaliza o comandă, vă vom solicita în mod explicit acordul de a procesa aceste date și vă vom oferi link-ul cu informațiile suplimentare care vă vor ajuta să înțelegeți scopul, durata și drepturile ce vă revin în calitate de client cursuridefrizer.ro.

Oferim, de asemenea, clienților noștri posibilitatea de abonare/dezabonare la newsletterele noastre direct din pagina noastră sau prin solicitare scrisă la adresa de email office@cursuridefrizer.ro. Pentru aceasta, singurele informații pe care vi le solicităm sunt numele și adresa de e-mail.

Datele dumneavoastră personale sunt comunicate în primul rând instituțiilor statului, odată cu eliberarea facturilor fiscale ce însoțesc produsele vândute.

Numele și adresa de e-mail sunt folosite în comunicarea cu dumneavoastră, în scop de informare și marketing, de către compania de e-mail marketing.

Numele, adresa și telefonul dumneavoastră sunt transmise companiilor de curierat pentru livrarea produselor.

În scopul informării cât mai precise, în funcție de interesul pe care îl manifestați pe site-ul nostru, informații despre istoricul dumneavoastră de navigare sunt transmise către companiile de marketing și marketing afiliat, iar în acest scop sunt plasate fișiere cookie.

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pe o perioadă maximă de timp impusă de lege sau atât timp cât este necesar pe durata colaborării noastre.

Astfel, datele personale solicitate la plasarea comenzilor și întocmirea facturilor vor fi păstrate timp de 5 ani, așa cum prevede legea în vigoare.

Adresele de e-mail și conturile personale vor fi păstrate atâta timp cât nu se solicită ștergerea acestora. Există proceduri interne care prevăd ștergerea adreselor de e-mail pentru conturile inactive și sistarea trimiterilor de newsletter către acestea, în caz de inactivitate.

De asemenea, datele colectate prin cookie-uri pentru profilarea clienților au termene de păstrare maxime stabilite contractual cu fiecare procesator în parte și vor fi șterse de îndată ce acestea nu se mai folosesc.

Când vă revizuiți informația personală, vă oferim spre utilizare un server cu grad înalt de siguranță. Folosim proceduri de securitate care acoperă stocarea și divulgarea informațiilor, pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a acționa în concordanță cu legislația din România referitoare la protejarea datelor.

Acest lucru înseamnă că, uneori, este posibil să vă cerem să faceți dovada identității dumneavoastră înainte de a vă dezvălui anumite informații personale.

Pentru a vă asigura că adresa de e-mail și parola rămân confidențiale, vă recomandăm să nu le împărtășiți nimănui. Dacă alegeți să primiți newsletter-ul nostru, care va include promoții și noutăți referitoare la site, informațiile dumneavoastră de contact vor fi folosite în acest scop.

Garantăm respectarea drepturilor dumneavoastră și enumerăm mai jos cele mai importante dintre acestea, fără a ne rezuma doar la ele și exprimându-ne deschiderea de a soluționa orice neajuns ce poate aduce atingere drepturilor dumneavoastră cu privire la datele personale:

• Dreptul la informare – puteți solicita oricând informații privind activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul de acces la date – orice solicitare în acest sens se poate face prin e-mail la adresa contact@cursuridefrizer.ro.
• Dreptul la rectificare – puteți cere în mod gratuit rectificarea datelor personale considerate a fi greșite sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere oricând ștergerea datelor personale, atât timp cât păstrarea lor nu este impusă de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care considerați că datele sunt greșite sau inexacte.
• Dreptul de opoziție – puteți să vă opuneți prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi datele personale pe care ni le-ați furnizat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator sau procesator.
• Dreptul de retragere a consimțământului – un consimțământ acordat anterior poate fi oricând retras. Retragerea va avea efecte doar pentru viitor, prelucrările anterioare rămânând în continuare valabile.
• Drepturi aferente deciziilor automate – puteți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, vă puteți exprima propriul punct de vedere și puteți contesta decizia.
• Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
• Dreptul de a vă adresa justiției.

Un cookie este o informație stocată pe computerul dumneavoastră de către browser-ul de internet. La reaccesarea acestui site, serverul nostru va recunoaște acest cookie, oferindu-ne informații despre ultima dumneavoastră vizită.

Cele mai multe browsere acceptă aceste cookie-uri în mod automat, însă de obicei puteți modifica setările browser-ului pentru a evita acceptarea automată a cookie-urilor. Dacă alegeți să nu folosiți cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza toate caracteristicile și funcționalitățile site-ului nostru.

Lista completă de cookie-uri pe care site-ul nostru le folosește o regăsiți aici.

În orice moment puteți modifica sau șterge din baza noastră de date informațiile pe care ni le-ați oferit prin intermediul site-ului cursuridefrizer.ro.

Dacă nu doriți să mai primiți anumite informații sau dacă doriți să modificați datele dumneavoastră personale aflate în posesia noastră, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa: contact@cursuridefrizer.ro.

De asemenea, puteți folosi pagina de actualizare a contului dumneavoastră personal, care vă permite să vă actualizați informația personală în orice moment și/sau să ne cereți să ștergem informațiile dumneavoastră din baza de date. Acest lucru ne permite să păstrăm date corecte și actualizate referitoare la dumneavoastră.

Vă vom informa dacă apar schimbări în politica noastră de confidențialitate care pot afecta modul în care utilizăm informațiile furnizate de dumneavoastră. Cu toate acestea, îi încurajăm pe utilizatori să fie responsabili în ceea ce privește confidențialitatea datelor personale și să verifice din când în când regulile stipulate de această politică, pentru a-și reactualiza preferințele.

Suntem bucuroși să primim întrebările și recomandările dumneavoastră referitoare la aspectele de confidențialitate, funcționalitate sau design ale site-ului nostru.

Dacă doriți să formulați o reclamație referitoare la modul în care utilizăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa: office@cursuridefrizer.ro.